2008/08/25

前作 企業發展是否應顧及使用者經驗文末記載:

「…只不過印證經營者手中握的鈔票才是真的,台灣的使用者似乎別無選擇,更別提使用者經驗了,尊重二字是虛擬中的虛擬。」

對於 痞客邦 PIXNET ,這一篇是「冷眼旁觀」。

除了 以前觀察 Wretch 無名 的心得之外,以現在角度似乎也可運用在 痞客邦 PIXNET 無預警似的 升級改版後產生的風暴,更為當初 偏執 曾心動 痞客邦 Pixnet 而覺得驚心不已。

Wretch 賣給 台灣雅虎 後,所做出一連串VIP金卡、認證制度 等等粗糙的規畫企圖改變使用者行為,爆開 Wretch 出走潮。當時的 痞客邦 Pixnet 以清新的面貌與親和的操作介面,成功吸引了不少 Wretch 的客群。經過 痞客邦 Pixnet 的部落客的耕耘之後,終於可以跟 Wretch -- 台灣雅虎 這怪物一較高下。

可是上週所爆開的 痞客邦 Pixnet 升級風暴,可能會摧毀這一切的努力。

對於 企業經營者只要拿出「你們是免費的使用者,所以你們就應當乖乖的聽話」,這一個定身咒,似乎所有使用者只能脫光衣物似的任人蹂躪。

這句話是不是打不倒的定律呢? 關於這點如 六先生網路名人可以輕鬆寫滿分析千字文。可是以粗淺如 小學生的角度 來看,企業這樣粗暴的方式改變服務內容或形式,無異的破壞 使用者/消費者 心目中的認同感,甚至影響 台灣部落格界 的成長與發展肯定。

惶論 企業核心價值 或 使用者忠誠度 這樣的東西。

而 偏執 的認為,此次痞客邦 Pixnet 改版除了破壞 會員部落客 所精心設計的 CSS 版面格式、網址與RSS、後端管理介面之外,更破壞 建立良好互動的回應留言。若 部落客 少掉與朋友或網友的互動,那可真逼他們把部落格關了 去打魔獸好了

相信 痞客邦 Pixnet的上上下下正在抱著頭燒,雖說這篇事後諸葛,可是對於使用 痞客邦 Pixnet 的 部落客 與 讀者來說,實在是他們玩部落格最灰暗的一段日子。




註: webmail發文,又寄丟了... 所以就再貼一次... 應當會砍掉前面那個文的...

==webmail發文==

12 意見:

  1. 我也是受害者.. T.T..
    好在沒去買他們家的VIP..

    Pixnet 今天發公告說最晚9/1 會修理好,不過,8/19 他們也說24 小時就可以把新後台改版完成..

    這個24 小時.. 好長..

    回覆刪除
  2. 如果用免費的網誌服務,倒是沒什麼意見;但是如果真的要花錢下去了,不嫌麻煩有點小能力的話,買個網址加上虛擬主機,總覺得比較值得。

    回覆刪除
  3. W家和P家的VIP年費,都比我的網域年費還貴……

    回覆刪除
  4. To 匿名桑:
    應該是我們家校長一時筆誤把無名(wretch)寫成扳手了(wrench)。畢竟小學生們的英文不太好,僅代表小學生聯盟謝謝你的錯誤指正 :)

    回覆刪除
  5. 沒錯我現在好灰暗
    今天竟然連我回訪客的回覆只有我自己可以看到
    到底是怎回事啊,覺得沒意思呢

    回覆刪除
  6. to jen
    是呀
    連我這不是痞客邦的都替他們著急阿...

    to dogg
    是呀
    花錢事小
    要維護也是不簡單的事呀

    to 白色飛魚
    是呀
    但重點花錢要值得
    台灣公司的服務
    努力的空間太大了阿

    to vergil
    謝謝

    小協生嘛
    寫錯字是一定的囉
    科科

    至於板手與無名
    倒是有幾分神似呀(煙)

    to tiffany
    那是痞客最失敗的地方
    就是不能讓人順利留言阿
    orz

    回覆刪除
  7. P的使用者,可以寫信給P的官方。內容不必多,就兩個字:「尊重」

    回覆刪除
  8. to simon

    說的好
    不過好像有人做過
    似乎沒回應
    更別提那兩個字

    回覆刪除
  9. 好像要使用者發出怒哄威脅才有用呢
    不過今天情況好多了,謝謝在不穩定時還去我家留言啊

    回覆刪除
  10. 跟重看自己的留言打錯字
    是怒"吼"不是怒"哄"

    不要誤導小學生了

    回覆刪除
  11. to Tiffany
    沒關係滴
    在小學生這邊錯字是正常阿
    XD

    回覆刪除